创品牌难，保品牌更难,发展品牌难上加难。如今,“大众”品牌不仅稳居出租汽车行业乘客满意度指数榜首，而大众物流、大众公交、大众汽车服务、大众汽车租赁、大众旅游等产业也声名鹊起。没有秘诀,只有服务。始终遵循“提供大众客户温馨满意的服务”,金字招牌方能历久如新。

　　策划：

　　大众交通(集团)

　　企业文化委员会

　　2002年1月第1 版

　　2002年1月第1次印刷

　　印数：18000