的哥高参

2003330日大众交通第五次职工(会员)代表大会上,集团设立了关心企业奖,并当场向获得该项奖励的员工授奖。第一位获得这项殊荣的大众员工,是大众出租十二分公司的驾驶员平栋梁。

讷于言而敏于思

    平栋梁是集团第一、二、三届参议员,3年来仅向大众出租和集团提出的书面意见或建议就有30条,还有其他议案20多篇内容涉及为驾驶员提供法律服务、保护驾驶员的正当权益、建立小区业务点、82222电话改号、编印新使命故事以及参与开发崇明岛、设立快递公司、公交线路调整等许多领域,其中关于设立道德信用银行等相当一部分议案为公司采纳并产生了良好的反响。他不但关心企业内部的情况,也关心社会交通的发展,多次向公安交通部门提出合理化建议,其中在交叉路口设立路牌、标明门牌号码一案已被广泛采用。

    当主持人宣布,由集团总经理杨国平为平栋梁颁发奖品——价值人民币10000元的笔记本电脑一台时,一位个子不高、胖胖的中年男子走上台来,他略带拘束的步子引起了大家善意的笑声。人不可貌相,这个神色腼腆的平栋梁,有着一颗剔透的心和灵动的思维。

    平栋梁的名字为大家所熟悉,开始于199811—12月集团编辑部举办我与大众征文活动。刚进入出租汽车这行不过半年的平栋梁在众多参与者中,以《我想印的一张名片》拔得头筹。他用朴实而幽默的语言把一位出租汽车驾驶员的心理描绘得活灵活现,而那张名片反面的几句话更让人忍俊不禁。

上帝:

  仆人向您承诺:

  您的满意,是我的追求;优质服务,是我第一宗旨。

  如果您满意,请对大家说,因为这是大众的品牌。

  如果您不满意,请先对我夫人说,投诉电话:56729146。您请实话实说,为了家庭的利益,她定会给您一个满意答复。千万千万!

  本车如有幸再次成为您的座驾,您将会有意想不到的收获。

欢迎预约!

    但当他作为获奖代表发言时,大家发现他的口才远不如他的文笔那么诙谐精彩,在后来的日子里,同事们也觉得他不善言辞;但这并不妨碍他表达自己对公司的忠诚与热爱。

    平栋梁是个有心人。从市北分公司来到新成立的十二分公司,他给分公司领导写了封建议信,表示了自己愿为大众事业努力工作的决心。他在信中写道:干一行,爱一行,既然自己是位出租车驾驶员,那就应该做好自己的岗位,为顾客提供方便,为公司增添荣誉。但实际上他做的比这要多得多。除了做好本职工作,为顾客提供温馨满意的服务之外,他还担任起分公司通讯员的任务。从驾驶员中来,到驾驶员中去,是平栋梁作品中最鲜明的特色。他利用业余时间配合分公司宣传工作,剪辑报纸材料编写报栏,还经常向集团刊物和《上海出租汽车》报投稿。为保证稿件的时效性,即使是在营运中,他一旦接到消息,就会放弃营运赶回公司了解情况,赶写稿件。他挖掘整理的李镇源和马斌的诚信故事,在公司刊物上刊登后引起了外界媒体的关注,经中央电视台、上海电视台和《新民晚报》等多家媒体报道,在社会上引起了强烈的反响,展示了大众驾驶员的高尚品质,展现了大众品牌的诚信形象。

    为能写出更多、更精彩的文章,已经40多岁的平栋梁还不断汲取着新的知识。在他的车上,放着不少书和报刊杂志,他还随身带有学习笔记。到宾馆候车点候车时,他总是利用空闲的时间,抓紧看看书、读读报,有什么灵感,他就赶快记下来。平时和驾驶员们交谈中发现问题,或是驾驶员的建议和意见,他也及时记录在案。轮到休息的那一天,平栋梁一般上午补充睡眠,下午就开始了文案工作,整理平时积累的材料,或写成报道,或形成议案。2000年,平栋梁被光荣推选为集团首届职工参议员。第一任期内,他就提出议案20余条。

甘做平凡螺丝钉

     平栋梁是一名共产党员,他用自己的行为,时时刻刻起着先锋队的表率作用。十二分公司地理位置相对偏僻,平栋梁家离分公司很远。出租车驾驶员工作十分辛苦,别人的休息天一般是在家里好好养精蓄锐,但他却往往在分公司里度过。有人觉得他傻,劝说道,小平啊,在这个改革开放,市场经济的今天,助人为乐的雷锋精神早过时了,你还是现实一点。但平栋梁却笑着回答:雷锋是革命的螺丝钉,他干一行,爱一行,专一行的精神一直是我学习的榜样。也有人这样问他:你有大专文凭,又会写文章,为什么还会选出租车这个行业?它长年累月地在外面跑,又累又辛苦,你图的什么啊?平栋梁的回答是:我不图什么。我只知道出租车是一个城市给外来者的第一张名片,它能给初到上海的外来者留下一个好印象。话虽朴素实在,但却铿锵有力。

    别看平栋梁平时不太善言语,但对接触驾驶员,他却十分主动,经常找他们了解第一手资料。为了能和更广泛地接触驾驶员,了解更具代表性的意见和建议,平栋梁又做了一件出人意表的事——放弃了续签合同开新车的机会,改签了顶班合同。无论是新车、旧车、还是老爷车,也不管交接班的对象住家远近,他都主动向分公司人事部门提出,只要别人有困难的,搭班难以安排的,都可以叫他顶班,他愿为分公司排忧解难。他是这样说的,也是这样做的。有时候一天换一辆车,有时候交接班要跨越半个上海,还有的时候半夜没有公交车,他只能睡在车里,熬到天亮交接班。自从做顶班以来,和他搭班的师傅不知换了多少个,但个个都竖起大拇指连声称好!大家喜欢他、信赖他,愿意和他做朋友,说说自己的心里话。

    2003519日,在上海全力抗击SARS期间,平栋梁向分公司献上了一份特殊的礼物。那天是他41岁的生日,也是他为支持上海血库献完血的第二天。一早,他就来到了分公司党支部办公室,向党组织献上一张红灿灿的无偿献血证、一张邮政汇款收据,还有一份决心书。原来在这段非常时期,平栋梁慰问了老劳模易传才,带去了防非消毒用品,为他家进行了全面消毒,并耐心仔细地向老劳模宣传了防非小常识。当得知由于SARS造成的上海市血库缺血的情况后,他又毫不犹豫地加入到无偿献血的行列中,与广大团员青年一起支援抗非前线用血。他还拿出了300元捐赠给上海市民政局防非办公室,在汇款收据的留言中他写道:虽然近阶段开出租车收支不平衡,但为抗击非典'愿助一点微薄之力。 

    面对大家的询问,他说:我只是想,在我生日之时,把献给母亲的礼物,献给抗击非典'第一线,表示我与大众全体员工一起,同心同德,共渡难关,并以自己的实际行动接受党组织的考验。

    这就是平栋梁——始终牢记着一名共产党员的责任,并无时无刻不在认真实践着、履行着。

    一个平凡的人,但拥有高贵的灵魂

 
周秀华
编 委
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贾惟姈