用什么来表达我的心意？让我一字一句，记录下我的真情。

　　这些片段采撷自一封封信件：领导对员工的鼓励与爱护、员工对企业的忠诚与奉献、乘客对大众服务的肯定和赞赏、小大众对母亲的敬意和关心、社会对大众的感谢和认同……点滴感触，无限深情，尽在朴素的字里行间。