“大众”服务无处不在

    《香港文汇报》记者邱萍是“大众”的老朋友了，但自己开车的她平时少有机会乘坐大众出租。不曾想，即使不是“大众”的客人，也能享受到“大众”一流的服务。请看她的来信。

大众交通集团公司：

    我是一名女驾驶员。9月12日傍晚下班高峰时，车行驶至新华路番禺路口，车胎突然漏气。当我下车检查，发现轮胎已划出一道约二寸长的裂缝，车无法再行驶了。我从未换过轮胎，备用胎拿出来后，想请过路的人帮忙，但很遗憾，都说不会。正当我急得满头大汗时，一辆沪DU5900大众车停在我的车前。驾驶员下车后，走到我身边。问清情况，他立即拿起工具帮我换下坏胎并装上了备用胎。我在拿水给他洗手并想付给他劳务费时，他悄悄离开了。我急喊亦无用，只好记下了车号。后经多方打听得知该驾驶员名叫薛子才，是贵集团下属十二分公司的员工。

    薛子才师傅为人服务的可贵精神，希望通过贵公司表达我的谢意，同时我亦向贵公司道一声“谢谢”。谢谢你们的司机为上海、为“大众”服务树立了好典范。

                                    邱萍

                            2002年9月16日