目录

序

大众企业文化精要释义

第一篇 文化领发展

“大众”之花沪郊盛放

走出“东海” 情归“大众”

大众品牌登陆崇明岛

“单相思”终成“好姻缘”

第二篇 管理善创新

奔驰在信息高速公路上

车干干净净 人彬彬有礼

49路无小事

班组文化培育“文化班组”

第三篇 同心抗非典

非常之春非常考验

“抗非”典型小故事

零的悲壮 新的崛起

重担只道是寻常

第四篇 平凡创感动

大众服务无止境

千里送“鹅毛”诚信抵万金

方便地图 造福大众

第五篇 群英荟大众

改革潮头识英才

艺术服务 情满车厢

的哥高参

助人为乐让他快乐

第六篇 新人出崇明

走出海岛天地宽

百姓英雄

我的“大众”生活

“我俩的服务一模一样”

第七篇 关爱永相随

知音热线 心灵之约

“礼遇”外聘工 同心为“大众”

以人为本 关爱永续

总经理的邀请

第八篇 我手写我心

领导与员工真情“对话”

乘客的致歉

“大众”服务无处不在

写给“抗非”一线的妈妈

说不尽的深情厚谊

来自云南的感谢

第九篇 真情暖人间

“朝阳”暖“夕阳” 爱心永流传

为了千余民工的安危

人间自由真情在

2003夏：遮阳伞紧急启动