“大众”,名副其实的品牌
 
李季良
 
  首先,祝贺大众品牌牵头人——杨国平荣获十大“中国杰出质量人”光荣称号。我认为,大众之所以能打出品牌,有较高的声誉,这与领导人杨国平密切相关,这乃是领导有方成果。

  大众品牌在杨国平带领下,事事处处都是在出租行业前列,市里号召节能,它是节能标兵,报上刊登出租车司机吃饭难,它带头开放大众职工食堂……大众品牌之所以有威望,都是“实干”,以行动来表明。下面结合自已感受说一些大众品牌事迹。

  “信得过”。我乘坐大众车,从没被“斩”过,可说是“放心车”,这说明大众车的忠诚度可信,特别是像我们上了年纪的人,更欢迎乘坐安全放心车。

  “顾客至上”。有一次,我和老爱人去医院看病,到医院门口,因老爱人腰椎骨不好,上下车不方便,一时走不下来,大众司机见状,立即下车搀扶老人,一直到挂号处,服务热诚亲切。

  “准点车”。我每次电话预订大众车,车都稍早到几分钟等待客人,从不误点,耽误事。有行李时,还帮忙把行李搬上车,既规范又热情。

  “便捷”。我经常在乘坐大众车时,会感到“便捷”,司机对路段拥堵情况较清楚,为用户考虑,走一些不拥堵的路段,这样既省车费又便捷省时间。

  一句话,大众品牌在我脑海中,是名副其实的品牌。我衷心希望在杨国平总经理领导下,大众品牌会更响亮,更辉煌!
编者:诚如李季良老先生所说的那样,在编辑本书的征文和平日的乘客来信中,许多人都认为信得过、顾客至上、准点、便捷是大众出租汽车品牌的亮点。
 
周秀华
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