大众出租十分公司驾驶员顾鑫时的人性化服务已为众人所知，他每逢接到送孩子上学或回家的业务，都会及时与学生家长联系，送去孩子安全到达目的地的信息，让家长多一份放心和满意。
一天下午4点，顾鑫时接到电调，业务是从复旦附小到高境新村。车到复旦附小门口，顾师傅按下了通话键，告诉对方车子已经到了，车号是****。
过了一会儿，一个背着书包的小学生拉开了车门，独自一人坐上了车。“小弟弟，这车子是一个阿姨预定的，叔叔另外帮你拦个车好吗？”顾师傅亲切地对男孩说。
“是我妈妈帮我订的。我到高境新村。”
顾师傅不放心，又按了通话键，得到了确认后他才起步。
车辆行驶到殷高西路上的一家超市前，小男孩要求停车结帐。“你还没有到家呢！”顾师傅怕是男孩顽皮，就关切地提醒到。
“我要去超市买东西。”
顾师傅想“大众”是门对门服务，母亲把小孩交给“大众”，我们就要绝对保证安全。于是，小顾对那孩子说：“请你稍等一会，让我与你妈妈通个电话。”
通话后小顾得知，原来在家做饭的母亲让放学的儿子顺路买几包佐料回家，孩子的家长对小顾的细心十分感谢。证实了学生乘客的要求后，小顾对男孩说：“这样下吧，你到超市买东西，我在这等你，因为你回家还得左转弯过一条横马路，等你买完东西再上我车，我会免费送你到家门口。”
当小顾安全地把孩子送到家时，家长感动地说：“‘大众’的服务就是与众不同，把孩子交给‘大众’我们放心！” |
